Formation

Validation
Titre certifié niveau III (Bac+2) de Commercial, inscrit au Registre National de la Certification Professionnelle

Création
janvier 1998

Objectifs
Etre capable de se perfectionner ou de se reconvertir dans une fonction d'agent commercial et de pouvoir exploiter ses spécificités et créer ainsi la différence au sein des entreprises par une double compétence.
La demande du marché pour des fonctions commerciales est forte. La presse locale présente régulièrement de nombreuses annonces dans ce domaine. De plus, les entreprises visitées lors des stages et celles participant au module " enquête de marché " confirment totalement ce besoin.

Durée
6 mois dont 6 semaines en entreprise

Prochaines rentrées : 2 sessions par an
Promotion 24 : du 8 octobre 2009 au 14 avril 2010
- en centre : du 8 octobre 2009 au 26 février et du 12 au 14 avril
- en entreprise : du 1er mars au 9 avril

Promotion 25 : du 4 février au 10 août 2010
- en centre : du 4 février au 25 juin et les 9 et 10 août
- en entreprise : du 28 juin au 6 août

Lieu de la formation
Nantes - Quai de Versailles - Accès campus

Débouchés
Tous secteurs réclamant des connaissances en vente, marketing :
- industrie 28%,
- assurance 25%,
- immobilier 21%,
- société de service 18%,
- distribution spécialisée 9%,
- régie publicitaire 6%

Exemples de postes : attaché commercial, agent commercial, technico-commercial, chargé de clientèle, assistant commercial, responsable d'agence, créateur d'entreprise, ...

Compétences développées dans la formation

Cette formation est proposée aux salariés, demandeurs d'emplois et intérimaires, dans le cadre d'une formation longue ou par Unité de Formation (UF) individuelle.

Mettre en place l'action commerciale terrain

• Prospection
  - Choisir les supports de communication adaptés
  - Choisir l'approche de prospection.
• Vente
  - Préparer l'action commerciale terrain
  - Répertorier les cibles clientèles
  - Gérer un fichier client et le résultat d'une enquête
  - Ecouter et comprendre les besoins du client
  - Proposer des produits et services adaptés
  - Présenter ses caractéristiques
  - Argumenter
  - Traiter les objections et comparer
  - Négocier le prix
  - Conclure la vente
  - Organiser le suivi commercial

Assurer le suivi des objectifs de ventes et de la clientèle

• Suivi de clientèle
  - Suivre une clientèle
  - Etablir des prévisions de vente
  - Gérer un fichier client et le résultat d'une enquête
  - Assurer le suivi des objectifs
  - Exploiter un fichier client
  - Identifier les problèmes clients et les transmettre aux services de l'entreprise concernés.

• Suivi de vente
  - Assurer le suivi des objectifs de vente
  - Etablir les tableaux de bord
  - Contrôler les objectifs
  - Approcher la fonction "administration des ventes"

Audit commercial
Budgétiser le coût d'une action commerciale

Veille commerciale
Assurer le suivi des objectifs commerciaux

Module transversal
Techniques de Recherche d'Emploi

> Projets applicatifs : enquête de marché (travail en équipe sur un projet sur une période de 20 semaines), jeux de rôle, mise en situation, entrainement à la négociation
> Période en entreprise
> Epreuve finale, jury et validation

Le centre se réserve le droit d'apporter des modifications à ce programme en fonction des évolutions techniques du marché

Admission

Participation aux frais de formation
600€ pour les demandeurs d'emploi,
pour les salariés, nous consulter.

Conditions
- 21 ans minimum
- être demandeur d'emploi ou salarié (DIF, CIF, ...)
- un niveau bac ou équivalent
- une expérience professionnelle de 2 ans souhaitée
- un bon niveau de culture générale
- une participation aux frais de formation
En savoir plus
Cette formation modularisée est agréée par la Région des Pays de la Loire et soutenue par le Fonds Social Européen pour accueillir :
- des demandeurs d'emploi
- des salariés en Congé Individuel de Formation (CDD ou CDI)
- des salariés dans le cadre d'un plan de formation entreprise

contacter le responsable de la formation : Christian Perrot