Maintenance informatique
Formation
Validation
Titre certifié niveau III du Ministère du Travail "Technicien Supérieur de Support en Informatique" (TSSI)
Arrêté du 23/04/2008 paru au JO du 24/06/2008
Objectifs
- Gérer un parc informatique
- Intégrez de nouveaux outils de communication
- Harmonisez, sécurisez et fiabilisez les échanges de données
- Créez des procédures d'installation et des manuels utilisateur
- Organisez la veille technologique
- Maitrisez les techniques des réseaux informatiques
Durée
- prochaine session : du 22 septembre 2011 au 8 juin 2012
- 8 mois dont 9 semaines en entreprise (1141,5h)
Lieu de la formation
Angers - St Barthélemy d'Anjou - accès campus
Débouchés
Intégration et support technique, Responsable maintenance, Technicien info-gérance, Technicien support utilisateur à distance, Développement logiciel libre ...
Évolutions possibles : expert technique (support de 3ème niveau), superviseur de plate forme de Help desk, responsable de service informatique
Compétences développées dans la formation
Cette formation est proposée aux salariés, demandeurs d'emplois et intérimaires, dans le cadre d'une formation longue ou par Unité de Formation (UF) individuelle.
- Intervenir et assister à distance en centre de services informatiques sur des incidents sur poste de travail
·Assister les utilisateurs dans un environnement Informatique
·Traiter les incidents d'un service informatique
·Gérer le parc informatique
- Intervenir et assister sur les systèmes et les réseaux informatiques sur des incidents sur serveurs et équipements réseaux
·Intervenir sur l'infrastructure réseaux
·Réaliser ou contribuer à la télé-administration
·Contribuer à l'organisation du système d'information
- Intervenir et assister sur les applications informatiques transverses sur des incidents sur messagerie et Bases de Données
·Diagnostiquer les incidents de messagerie, de BD et d'application distribuée
·Résoudre les incidents de messagerie, de BD et d'application distribuée
·Optimiser et améliorer la qualité du service informatique et de la relation client
- Module transversal
Techniques de Recherche d'Emploi
> Projets applicatifs : projet de site Internet, projet bases de données, projet de programmation
> Période en entreprise
> Épreuve finale, jury et validation
Le centre se réserve le droit d'apporter des modifications à ce programme en fonction des évolutions techniques du marché.
Admission
Participation aux frais de formation
- 550€ pour les demandeurs d'emploi (rémunération Pôle emploi ou Région)
- pour les salariés, nous consulter
Conditions
- plus de 21 ans
- être demandeur d'emploi ou salarié (CIF CDI ou CDD, intérimaire ...)
- BTS, DUT ou Titre de niveau III industriel ou tertiaire et expérience professionnelle
- Admission sur dossier, entretien individuel de motivation, tests, validation du projet professionnel
- Titre également accessible dans le cadre de la VAE ou du DIF
En savoir plus...
Cette formation modularisée est agréée par la Région des Pays de la Loire et soutenue par le Fonds Social Européen pour accueillir :
CFC ESAIP qualifié OPQF
commercial - informatique - environnement - sécurité
